Hoy quiero hablar de las opciones para aumentar las ventas cuando ya cuentas con un establecimiento físico y como pueden surgir nuevas oportunidades de negocio cuando decides ampliar tu presencia en internet. No es necesario crear una marca, producto o servicio nuevo, desde cero, si el actual es atractivo y genera una buena utilidad.

Una de las opciones para incursionar en el mundo del comercio electrónico es asociar tu negocio físico a una plataforma en internet.

Entre los principales beneficios que este esquema brindara a tus clientes es un “plus” que quizá tu competencia no ofrece en este momento, tendrán una buena imagen de ti, recomendaran tus servicios y productos a sus amigos y familiares vía redes sociales; seras visible para ellos, con un solo “click”, sin necesidad de presentarse físicamente en tu local. Generalmente, los clientes valoran que su proveedor ofrezca información y servicio vía internet. Hoy en día, las personas invierten buena parte del día entre sus lugares de trabajo y los traslados de un punto a otro. El hecho de que su proveedor ofrezca un punto de contacto desde el teléfono móvil o laptop es algo que aprecian porque les estas ahorrando tiempo. La imagen de tu negocio sera la de un negocio moderno, que se preocupa por sus clientes y que esta ahí, en la palma de la mano, para cuando se requiera.

Opciones de plataformas para que tu negocio físico tenga presencia en internet:

Whatsapp: la forma mas sencilla y económica es utilizar esta red social. Avisa a tus clientes que tienes un numero de contacto, ofrece información por este medio, recibe pedidos y tenlos preparados para cuando el cliente pase por ellos, ofrece servicio a domicilio, genera catálogos en PDF para compartirles tus productos y servicios, envía felicitaciones en fechas importantes como navidad o año nuevo

Youtube: otra red social económica. Apoyate de esta red social para mostrar a tus clientes los diferentes productos o servicios que ofreces, genera video tutoriales para explicarles como ajustar o utilizar el producto o servicio que estas ofreciéndoles, muestra como preparas esos alimentos en la cocina, productos o servicios para que aumentes la percepción de confianza, presenta uno de tus servicios, productos o platillo en video: de que partes consta, cuales son sus principales características, por que lo recomiendas.

Facebook: otra red social económica. Publica diariamente una fotografía del ambiente que se vive en el negocio físico, publica tu catalogo o menú varias veces por semana, felicita en fechas importantes del año, interactúa con tus clientes en la sección de comentarios, muéstrales como preparas esos alimentos en la cocina, productos o servicios para que aumentes la percepción de confianza, presenta uno de tus servicios, productos o platillo en video: de que partes consta, cuales son sus principales características, por que lo recomiendas.

 
Tienda en linea: Una tienda en linea transmitirá a tus clientes confianza y una imagen mas profesional de tu negocio, es un lugar ideal para que ellos conozcan tus productos o servicios, los precios y existencias que manejas, tus redes sociales, numero telefónico de contacto e incluso un lugar en donde puedan comprar tus productos y servicios para recibirlos en la puerta de sus casas.

Ideas de negocios vinculados a internet:

-Lavandería con servicio a domicilio:

En las grandes ciudades, las personas no tienen tiempo de lavar la ropa en casa o simplemente pueden darse el lujo de pagar para que otra persona lo haga por ellos.

Ventajas: no necesitas rentar un local en una zona costosa porque te trasladaras en coche hasta el domicilio de los clientes.

Planea la recolección de la ropa sucia ciertos días a la semana, por ejemplo, lunes y jueves. Fija una sola ventana de tiempo para la recolección, para no elevar los costos de gasolina y traslados, por ejemplo de las 7am a las 9am

Puedes utilizar una ventana de tiempo esos mismos días, pero por la tarde-noche para entregar la ropa limpia: por ejemplo lunes y jueves de 18:00 a 20:00.

Ponte de acuerdo con los clientes, utilizando Whatsapp para programar la entrega y recepción de las prendas.

-Comida o alimentos a domicilio:

Te sorprenderá la cantidad de personas que no van a tu establecimiento por falta de “tiempo”. Al ofrecer servicio a domicilio generas ventas que de otra manera no existirían.

Comparte el menú en PDF a tus clientes y recibe pedidos para entrega a domicilio, puedes utilizar el coche o bicicleta para los traslados.

Ventajas: tus productos llegaran a mas personas que por distintas razones no pueden ir a tu establecimiento y convertirás mas ventas.

-Supermercado o tienda de abarrotes a domicilio:

Algo parecido a la lavandería, si tienes una tienda de abarrotes ofrece el servicio a domicilio a partir de una compra mínima. Utiliza Whatsapp para recibir sus pedidos y cotizar, mas la tarifa del servicio, si están de acuerdo procedes con el envío.

Cafetería, Peluquería, etc

Es increíble la cantidad de negocios que no ofrecen servicio de WiFi o una botella de agua a sus clientes cuando su estadía sera de varios minutos. Este tipo de atenciones son un plus para tu negocio respecto a la competencia y seguramente lo apreciaran mucho.

La imaginación es el limite, evalúa las opciones que mejor se adaptan a tu negocio para acercar tus productos a los clientes y pon manos a la obra.